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團隊空間:敏捷團隊的辦公室設計

      Martin Fowler在他的一篇博客(Team Room)中介紹了ThoughtWorks對敏捷軟件開發團隊所應采用的“團隊空間”的觀點:團隊空間內部應當完全開放;應有自然光照入;為員工提供寬敞的空間;使用優質的座椅;給予團隊自主配置空間的權利和能力;有大量的墻面空間用作“信息輻射器”(包括故事墻、架構圖、燃盡圖等形式),以及大量的白板用于隨時發生的討論;應該有玩具、小吃、飲料等活躍團隊氛圍的元素等等。

      ThoughtWorks武漢辦公室新辦公區的設計依然延續了這樣的風格——整個辦公室的裝修設計無處不體現著敏捷的特點,目的就是為開展敏捷實踐、建設敏捷團隊提供最大的方便和支持。

團隊空間內部完全開放

      辦公環境是企業文化的重要組成部分,自由無拘的溝通對于敏捷團隊的創新至關重要。在新辦公室的設計中,我們依然堅持“無墻”的工作環境:整個辦公場所里沒有任何一間獨立的辦公室,所有人都在開放的工位辦公。

      新辦公區的桌椅并不都是按照傳統橫平豎直的方式來擺放,而是交錯傾斜的。這樣設計是希望員工在座位上看到的并非其他人的背影、而是側面,員工之間相互走動的空間路徑也是以曲線為主,區分主、副通道。曲線能激發人與人之間的交流,使人走動的方向和路徑更加豐富,從而增加了偶遇的幾率。

      公司近年來一直保持著高速的增長,人數越來越多、團隊越來越大。如何更好地促進跨團隊交流與協作是我們一直思考的問題。通常來說,團隊之間的互動存在著什么樣的摩擦力呢?其實就是“門”和“腿”的問題:走到某個會議室,然后打開門。為了更好地克服這種摩擦力,我們設計了多個可供員工隨意使用的無門區域——我們稱之為灰度空間。這種非正式的空間不同于封閉的會議室,它們沒有過度的計劃,擁有更多的靈活度,給予員工自由發揮的空間,員工路過的時候還能隨時打個招呼聊上幾句。

      站立式辦公的設計也為員工提供了一種更為健康、更利于隨意交流的辦公形式。位于靠近窗前的地方,伴有一部分靠墊和桌板,同時充分利用自然光線和新鮮空氣,打造一個舒適輕松的辦公角落。

信息輻射器

      在進門右手邊的電視上會展示公司最近發生的事情,比如社區活動的日歷、公告等。進門的左邊是一個半開放的活動區,用來招待臨時的客人,比如來面試的候選人以及合作伙伴。大家可以在這里隨意聊天,討論一些有意思的話題。

      敏捷團隊需要大量的墻面空間用作“信息輻射器”,我們在新的辦公區中再次加強了對“白板”的設計:將盡可能多的可用于書寫的白玻放在了團隊公用的工作空間,以此來鼓勵自由的討論。比如某個開發人員用白板考慮某個問題時,其他人可以隨時加入并提供幫助。

      我們盡可能地將每個項目組的大屏幕電視懸掛起來,這樣不僅能節省團隊空間,還能更好地可視化持續發布和自動化的流程。大屏幕電視的另外一個用途是用于搭建Always On(由電視、Mac Mini和即時通訊工具組成的無間斷視頻),時空的距離不應成為團隊協同工作的阻礙,實時視頻能增加許多親切感和趣味,拉近團隊成員的距離,更能讓包括站會、desk check在內的很多敏捷實踐變得容易。

多元化

      在熊節的《敏捷中國史》第11-1課《敏捷與職場:IT人辦公空間的進化》中談到了開放式辦公環境中被詬病較多的專注性和私密性問題,提出可以通過分區策略和功能區設置有針對性地解決。

      新辦公區的會議室外墻均采用透明玻璃,我們可以在此獲得自然光,這有益于成功營造高效的工作環境。為了同時保證隱私和透明,會議室外墻采用了磨砂漸變的設計。我們設計了不同風格的會議室,既能滿足團隊協同合作、專注工作的需求,同時也能讓緊張的大腦得到放松。

      之前辦公區用區域+星系的形式給會議室命名,現在我們期望從遙遠的外太空回到現實,新的辦公區將會議室按照東南西北劃分,分別對應春夏秋冬的二十四節氣。之所以要給會議室起不同的名字,不是為了fancy,而是為了讓我們所有人在一起工作的過程中有更多的記憶點,更容易回憶起那些難忘的時光。多年以后,我們依然記得在某個會議室發生的點滴瞬間:在谷雨、立夏又或者是大暑、秋分,因某段代碼而產生的爭論、項目上線時的歡呼、慶祝某位伙伴生日時的大笑、又或者是因一些遺憾而生的傷感。

      裝飾和綠色植物的設計能使團隊效率更高、心情更愉悅。我們可以在黑板上任意涂鴉,也可以像孩子一樣在樂高墻上搭建積木。在合適的位置放置桌上足球、游戲機等設施。游戲能促進新想法的產生,在休息時玩玩小游戲,也能讓團隊在放松的時候增進彼此的感情。

      辦公室還開辟了專門的閱讀區,員工可以在這里安靜的看書而不受任何干擾。有時候我們會組織專門的讀書會,大家在一起閱讀、寫讀書筆記并相互分享。讀書會對于構建學習型組織很有幫助,發起者的學習熱情,會催生出極大的同儕壓力,從而影響和帶動更多人的學習動力和參與。

      武漢辦公室的女性員工比例接近40%。這一年來,越來越多的媽媽在哺乳期后重歸團隊,并承擔更加重要的職責。我們在新辦公區設計了更加溫馨的母嬰室,以及可供小朋友娛樂的活動空間。如同我們在Wild(Women in Leadership Development)中講到的:隨著時代的變遷,在不同行業和領域內,已有越來越多的女性肩負著越來越重要的角色。尊重并幫助科技女性的發展,是ThoughtWorks最核心的文化,也是我們每個人共同的責任。

社區

      在ThoughtWorks,幾乎所有的團隊組成都是跨職能團隊。跨職能團隊的優點毋庸置疑,然而應當注意的是:組織需要就某個職能的自律標準、方法和方式達成一致。比如BA Community,我們的商業分析師分散在多個團隊,那么Community就必須理解需求分析的最佳實踐,并沉淀和傳播知識。在公司內部,只要有人登高一呼,就可以啟動一個Community。我們會堅持鼓勵技術社區,并持續開辟這樣的物理空間,對Community活動的開展予以最大程度的支持,以方便團隊進行更多面對面的互動。我們將新的社區活動空間打造為不同的風格。

      《開放式組織》中講到了企業的社會責任:公司和社區的融合度正變得日益緊密。當社區成為企業學習流程的組成部分時,企業和社區都將從中受益。在剛剛結束的BQ Time、PM Open Day和即將舉行的DnA活動中,我們得以有機會認識更多新的朋友,也希望技術社區越來越好。

      參考閱讀:

敏捷畫卷:中國軟件史的精彩側影敏捷團隊的辦公室設計敏捷團隊需要怎樣的工作環境

      文/ThoughtWorks萬學凡

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